O menu Operadoras permite encaminhar atendimentos para análise das operadoras de saúde, além de acompanhar o status dos fechamentos e consultar os motivos de eventuais negativas.
Como ativar o menu Operadoras:
1. Acesse o cadastro da empresa
No menu lateral, acesse:
Cadastro → Empresas
2. Abra a aba Credenciamento
Ao lado das abas Dados da Empresa e Configurações, clique em Credenciamento.
3. Confirme ou solicite o credenciamento
Ao acessar a aba de credenciamento, podem ocorrer duas situações:
- Já existe uma solicitação de acesso: basta confirmar a solicitação.
- Ainda não existe solicitação: informe o CNPJ da empresa e realize a solicitação de acesso.
Após a confirmação, o status será alterado para Aprovado.
Atualize a página para que o menu Operadoras seja disponibilizado.
Como acessar os fechamentos:
Após a aprovação do credenciamento, acesse:
Operadoras → Fechamentos
Nesta tela é possível administrar quais atendimentos serão disponibilizados para a operadora.
Informações que podem ser encaminhadas:
Você pode selecionar quais tipos de atendimento serão enviados para a operadora:
- Sessão;
- Avaliações;
- Evolução diária;
- Supervisão.
Filtros disponíveis:
Para localizar os atendimentos, utilize os filtros disponíveis.
É possível filtrar por:
- Aprendiz;
- Profissional;
- Mês;
- Ano;
- Status.
Como encaminhar atendimentos:
Os atendimentos podem ser enviados de duas formas:
- Individualmente;
- Em seleção em massa.
Encaminhamento em massa:
Ao selecionar vários atendimentos, será possível:
- Definir se o fechamento será para Particular ou Operadora;
- Selecionar a operadora desejada;
- Aplicar o fechamento para todos os atendimentos selecionados.
Como conferir um atendimento antes do envio:
Ao clicar em Abrir em um atendimento, uma nova aba será exibida com os detalhes do registro correspondente.
Essa visualização permite confirmar se o atendimento selecionado é realmente o que será encaminhado para a operadora de saúde.
Após selecionar os fechamentos desejados, basta confirmar o envio e aguardar a análise da operadora.
Como visualizar atendimentos negados:
Quando um atendimento for negado pela operadora, clique em Abrir para visualizar os detalhes da negativa.
Consultando a justificativa da negativa:
Além dos detalhes do atendimento, é possível clicar no ícone de Observações da Negativa para visualizar a justificativa informada pela operadora para o item negado.