📌 PASSO A PASSO – CONFIRMAÇÃO DE AGENDAMENTO VIA WHATSAPP
🔹 1. Cadastrar WhatsApp do responsável
- Acesse Cadastro
- Clique em Aprendizes
- Selecione Editar
- Vá até a aba Informações adicionais
- Insira o número de WhatsApp do responsável
- Clique em Salvar
🔹 2. Cadastrar WhatsApp do profissional
- Acesse Cadastro
- Clique em Profissionais
- Selecione Editar
- Vá até Informações adicionais
- Adicione o número de WhatsApp do profissional
- Clique em Salvar
🔹 3. Ativar a funcionalidade
- Acesse Cadastro
- Clique em Empresa
- Vá até a aba Configurações
🔹 4. Configurar as opções
Ative as seguintes opções:
- ✅ Confirmação de agendamento via WhatsApp para o responsável
- ✅ Notificação para o profissional
(essa opção depende da anterior estar ativada)
🔹 5. Definir antecedência da notificação
- Informe quantas horas antes do atendimento o responsável deve receber a mensagem
- Exemplo: 24 horas = 1 dia antes
🔹 6. Salvar configurações
- Clique em Salvar
✔️ Pronto! A funcionalidade estará ativa.
📲 COMO FUNCIONA NA PRÁTICA
- O responsável recebe uma mensagem no WhatsApp
- Pode confirmar ou cancelar com um clique
- O status atualiza automaticamente na agenda:
🔵 Azul = Confirmado
🔴 Vermelho = Cancelado
Você pode acompanhar:
- Em Realizar agendamento
- Ou no Histórico de agendamentos
⚠️ REGRAS IMPORTANTES
- ❌ Não envia notificações aos domingos
- ⏰ Envio apenas entre 06:30 e 19:00
- ⏱️ Agendamentos com menos de 1 HORA de antecedência não disparam notificação
- 🔄 Os envios acontecem em intervalos de 1 HORA.
🚨 ATENÇÃO (MUITO IMPORTANTE)
- O WhatsApp é exclusivo para confirmação e cancelamento
- ❌ Não recebe mensagens e não é canal de conversa
- Sempre que o responsável enviar qualquer mensagem:
- Ele receberá uma resposta automática
- Orientando a entrar em contato com a clínica
📞 Configuração obrigatória
Para que isso funcione corretamente:
- Acesse Cadastro > Empresa
- Cadastre o telefone da clínica no campo Celular
📌 Esse número será enviado automaticamente para o responsável.
💬 Orientação aos responsáveis
- Em caso de dúvidas ou contato:
👉 Devem falar diretamente com a clínica - Mensagens enviadas para esse número do sistema:
❌ Não serão respondidas