Como resetar a senha de um usuário no sistema, lembrando que caso prefira ver o vídeo em vez do tutorial escrito, basta rolar a tela pra baixo.

Esse tipo de ação pode ser usado pra quando um profissional esquecer o seu acesso.

O mesmo serve pra seguinte mensagem que é apresentada no aplicativo de celular ao tentar acessar o mesmo.

Esse erro ocorre quando a senha ou login está errado.

Para alterar a senha do usuário existem duas formas.

A primeira é indo na tela inicial do sistema e clicando em “esqueci minha senha”.

Após isso o usuário vai receber um e-mail de redefinição de senha.

Caso no e-mail diga que não identifica um cadastro com esse e-mail, a pessoa da clínica com usuário administrador precisa acessar o sistema e verificar se o usuário com esse e-mail está inativo.

Para isso acesse o menu cadastro, profissionais, e clique em filtros.

Em seguida troque o status de ativo para inativo e clique em aplicar.

Se o cadastro da profissional aparecer nessa tela, é necessário clicar em “ativar”.

Feito isso o profissional já pode tentar acessar o sistema novamente.

Outra forma de alterar a senha de um profissional é a pessoa com usuário administrador altera-la de forma manual.

Para isso acesse o menu cadastro > profissionais, procure o profissional que precisa ter a senha alterada.
Agora clique em “editar”.
Em seguida clique em “alterar senha”.

Informe uma senha da sua escolha e reescreva ela no campo de confirmação de senha.

Após isso basta salvar.